Dans le monde des cultures de travail en perpétuelle évolution, les valeurs d’une entreprise se révèlent être bien plus qu’un simple ensemble de mots inscrits dans les documents officiels. Elles représentent le socle sur lequel repose la culture et l’identité de l’entreprise. Elles contribuent à donner du sens, donnent des repères à l’action et à l’orientation d’un individu et d’une organisation.
En quoi les valeurs sont cruciales pour une entreprise, comment elles s’imbriquent dans la psychologie individuelle et collective, et comment elles se distinguent des croyances? Voici les questions que vous me posez lors des accompagnements.
Définitions et théories des valeurs
Une valeur est un principe fondamental qui guide les choix, les actions et les comportements d’un individu ou d’un groupe. Les valeurs sont des critères par lesquels nous évaluons ce qui est important et significatif dans nos vies. Elles influencent nos décisions, nos interactions avec les autres et nos attitudes envers le monde qui nous entoure.
Par exemple, l’intégrité, la liberté, la famille, la créativité, la justice et l’honnêteté sont des exemples de valeurs.
Les valeurs peuvent être liées à des aspects moraux, éthiques, culturels, religieux ou personnels. Elles ne sont pas simplement des idées abstraites, mais elles ont un impact concret sur nos choix et nos comportements quotidiens. Elles jouent un rôle crucial dans la formation de notre identité, dans la manière dont nous interagissons avec les autres et dans la construction de la culture au sein des groupes, des organisations et des sociétés.
L’importance des valeurs
> En entreprise (coaching collectif)
Les valeurs d’une entreprise sont ses principes directeurs, façonnant sa philosophie et guidant ses actions au quotidien. Elles agissent comme un compas moral, influençant la manière dont l’entreprise interagit avec ses collaborateurs, clients, partenaires et la société en général.
Les valeurs aident à définir l’identité de l’entreprise, à maintenir sa cohérence et à mobiliser les équipes autour d’un objectif commun.
> Pour un individu (coaching individuel)
Les valeurs personnelles sont les idées et concepts fondamentaux qui guident les choix et les actions d’une personne. Elles peuvent découler de l’éducation, de l’expérience et de l’environnement culturel. Elles sous-tendent notre comportement, notre communication et nos interactions.
Organisées en une hiérarchie, les valeurs les plus importantes orientent les décisions les plus cruciales. Elles peuvent être en conflits. Par exemple, si l’honnêteté est une valeur fondamentale, une personne peut préférer dire la vérité même lorsque cela peut être difficile.
Distinctions clés
Chaque personne possède sa propre « vision du monde » (représentation personnelle de la réalité), forgée par son vécu personnel qui englobe expériences, éducation, culture, apprentissages et héritages familiaux. En somme, chacun perçoit le monde de manière unique, et cette perspective guide nos décisions, actions et comportements.
Les valeurs, croyances et besoins sont étroitement liés, mais se distinguent par leur nature. Ils émergent de notre vision du monde, expliquant pourquoi ces concepts, bien qu’objectifs en soi, demeurent subjectifs dans leur expérience, ressenti et définition.
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Valeurs |
Croyances |
Besoins |
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Principes fondamentaux qui guident les choix et les actions d’une personne. |
Convictions, opinions ou jugements que nous tenons pour vrais, même si elles ne sont pas nécessairement basées sur des preuves tangibles |
Etats de manque ou de privation que les individus ressentent et cherchent à satisfaire |
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Reflètent ce qui est considéré comme important et significatif. Ce qui a de la valeur |
Peuvent découler de nos expériences, de notre éducation, de notre culture et d’autres facteurs. |
Liés à la survie, au bien-être et à l’épanouissement. |
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Influencent la manière dont nous prenons des décisions, interagissons avec les autres et faisons des choix dans nos vies personnelles et professionnelles |
Peuvent influencer nos attitudes, nos comportements et nos interactions avec le monde. |
Abraham Maslow a proposé une hiérarchie des besoins qui va des besoins physiologiques de base (comme la nourriture et le logement) aux besoins d’estime de soi et d’accomplissement personnel. |
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Par exemple, si l’innovation est une valeur de l’entreprise, cela signifie qu’elle accorde une grande importance à la créativité et à la recherche de nouvelles solutions. |
Par exemple, une croyance individuelle pourrait être que l’intelligence artificielle révolutionnera complètement l’industrie. |
Par exemple, un individu peut sentir le besoin de développer sa compétence en technologies digitales pour mieux répondre à ses clients dans le cadre de son travail. |
En résumé, en allant de plus en plus profondément dans le système personnel d’un individu:
- les valeurs sont des principes directeurs qui influencent nos choix et nos actions; elles proviennent de notre système de croyances.
- les croyances sont des convictions que nous considérons comme vraies ou fausses;
- les besoins sont des états de manque que nous cherchons à combler pour atteindre le bien-être et la satisfaction.
Ces trois concepts interagissent pour façonner nos perspectives, nos comportements et nos interactions avec le monde qui nous entoure.
Par ailleurs, les valeurs sont à la fois subjectives, c’est-à-dire ressenties par des individus, et relativement « objectives », car partagées socialement. Elles varient selon les cultures, les générations et les sexes. Elles peuvent être explicites, proclamées dans un langage, ou implicites, motivant des pratiques.
En conclusion, les valeurs d’entreprise vont au-delà des simples mots inscrits dans un manuel. Elles incarnent l’âme et l’éthique de l’entreprise, contribuant à renforcer l’identité, à guider les actions et à fédérer les équipes.
Prendre le temps de les identifier, à la fois individuellement et collectivement, permet de poser des repères solides (des ancrages) dans notre monde professionnel en constante évolution et construire des cultures solides et inspirantes, propices à la réussite à long terme.
« Rien n’est bon, rien n’est mauvais, c’est la pensée qui crée le bon et le mauvais. » – Hamlet
Théoriciens des valeurs:
Plusieurs théoriciens, psychologues et sociologues, ont jeté les bases de la compréhension contemporaine des valeurs et de leur impact sur les individus et les groupes sociaux. On peut citer Shalom H. Schartz, Clare W. Graves, Abraham Maslow et Rollow May.
Ils ont tous apporté des perspectives uniques sur la façon dont les valeurs fonctionnent dans la société et la psychologie humaine.
En sociologie, la théorie des valeurs postule que les individus et les groupes sociaux attribuent de l’importance à certaines qualités ou idéaux. Ces valeurs guident les choix et les comportements, et peuvent être classées en catégories telles que l’authenticité, la créativité, la justice, la collaboration, etc.
En psychologie, la théorie de la hiérarchie des valeurs suggère que les individus hiérarchisent leurs valeurs en fonction de leur pertinence dans des situations spécifiques.